Politique d’expédition

***Politique* *d'expédition***

1. Traitement des commandes :

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte d'activité, promotions ou fêtes, un délai supplémentaire peut exceptionnellement s'appliquer.

2. Zones de livraison

Eya Beauty Cosmetics expédie ses commandes vers :

France
Europe
international

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

2. Délais de livraison

les délais indiqués sont estimatifs et fournis à titre informatif.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en raison :

transporteur
douanes
forte affluence logistique
événements exceptionnels

Eya Beauty Cosmetics ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.

3. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande et affichés avant validation du paiement.

le montant dépend :

destination
poids
mode de livraison choisi

4. Adresse de livraison

le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

en cas :

d'adresse incorrecte
d'adresse incomplète
erreur de saisie

Eya Beauty Cosmetics ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise livraison.

les frais de réexpédition restent à la charge du client.

5. Suivi de commande

un numéro de suivi peut être communiqué selon le mode d'expédition sélectionné.

Le client est responsable du suivi de son colis après expédition.

6. Réclamations colis perdu ou non reçus

Toute réclamation concernant un colis non reçu, perdu ou anormalement retardé doit être effectuée par le client dans un délai maximum de 14 jours après la date estimée de livraison ou la dernière mise à jour du suivi.
Passé ce délai, Eya Beauty Cosmetics se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement, renvoi ou ouverture d'enquête transporteur.

Si un colis semble perdu ou non livré :